제12회 하늘숲길 걷기축제
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하늘숲길 걷기축제
FAQ
Q.
하늘숲길 걷기축제 참가신청/취소는 어떻게 하나요?
PC나 모바일을 이용하여
행사 홈페이지 [참가 신청]에서 휴대폰번호로 개인인증 후 참가신청 내역 작성하고 참가비결제까지 완료하시면 참가신청이 완료됩니다.
참가신청한 내역은 홈페이지 상단 메뉴 [참가 신청/확인] - [예약 확인/취소]에서 확인 또는 취소 가능하며
참가신청 후 반드시 신청내역을 확인 바라며
참가신청 내역에 이상이 있으면 운영사무국으로 연락 바랍니다.
Q.
우천 시 행사는 어떻게 되나요?
- 행사 당일 기상 상황에 따라 코스가 변동 될 수도 있으며 그러할 경우 개별적으로 안내 드립니다.
- 행사 당일 기상 악화로 인해 행사 진행이 어렵다고 판단되어 공식적으로 취소될 경우에는 개별적으로 안내 드리고 환불규정에 따라 환불이 진행됩니다.
더불어, 주최측의 공식적인 행사 취소가 아닌 개별적인 판단으로 우천으로 행사 불참은 환불이 안 되는 점 양지해 주시기 바랍니다.
* 개인적인 사정으로 인한 취소 및 환불은 홈페이지에 안내된 신청,취소 가능기간까지만 가능한 점 양해 부탁드립니다.
Q.
반려견과 같이 트레킹 참가 가능한가요?
반려견과 함께 트레킹을 원하시는 참가자분들은
건강코스
와
가족코스
로 신청하시면 됩니다.
행사 참가 시 반드시 인식표 착용시켜 주시고
2m 이내 고정형 리드줄로 목줄(또는 가슴줄) 착용해주시기 바라며
다른 참가자들을 위해 펫티켓을 지켜주세요.(배변봉투 지참, 오프리쉬 절대 금지)
- 건강코스로 신청하실 경우 : 반려견의 물과 간식 챙기셔서 함께 참가하시면 됩니다.
- 가족코스로 신청하실 경우 : 반려견의 물과 간식 챙기셔서 출발지에서 운탄고도 케이블카 탑승 시
케이지에 넣으시거나 목줄하여 안고 탑승해주세요.
* 안전사고 예방을 위해 반려견은 리프트 탑승이 안 되므로 야생화코스는 반려견과 함께 트레킹이 안 되는 점 참고 바랍니다.
Q.
조식/중식/석식은 어떻게 이용하나요?
조식,중식 및 석식이 필요하신 참가자께서는
아래 하이원리조트 <다이닝 시설 목록>페이지를 참고 바랍니다.
현재 이용가능한 콘도/호텔별 매장들의 이용안내 내용 잘 확인하셔서 개별적으로 예약 후 이용하시면 됩니다.
https://www.high1.com/www/tnbsshmanage/bsshList.do?key=575&searchSe=type1&pageIndex=1&siteId=www
Q.
참가신청을 취소했는데 환불은 언제 되나요?
카드결제의 경우 취소 후 영업일 기준(토요일, 공휴일 제외) 3일에서 5일 후에 취소완료됩니다.
실시간 계좌이체의 경우 취소 후 영업일 기준(토요일, 공휴일 제외) 3일에서 5일 후 결제했던 계좌로 자동 환불조치됩니다.
* 개인적인 사유로 인한 참가 취소 및 환불조치 등은 홈페이지에 안내해 드린 신청 및 취소 가능기간 5월 6일(수) 24시까지만 가능합니다.
이후 취소 및 환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
Q.
운탄고도 케이블카 무료이용권은 언제 쓰면 되나요?
참가자등록 때 받으실 운탄고도 케이블카 무료이용권은
행사당일 완주 후
도착지(하이원 팰리스호텔) -> 하이원탑 -> 출발지(마운틴 잔디광장)로 이동하실 때 쓰면 됩니다.
만일, 행사당일에 사용하지 않고 행사 다음날(일요일)에 사용하실 경우에는
아래의 코스로만 이용 가능합니다.
*마운틴 잔디광장(스키하우스)<->하이원탑 ; 왕복1회입니다.
Q.
워터월드 입장 50% 할인권은 언제 받을 수 있나요?
- 행사 전날 숙박하시는 참가자분들이 쓰실 수 있게 콘도 체크인하우스에서 워터월드 입장 50% 할인권을 배부해 드릴 예정입니다.
콘도 체크인 시간 상관없이 필요하실 때 방문하셔서 수령해 가셔서 사용하시면 됩니다.
- 행사 당일 참가자등록 하고 받으신 워터월드 입장 50% 할인권은 행사 다음날(일요일)까지 사용 가능합니다.
Q.
참가신청한 인원에 변동이 생겼어요. 어떻게 해야 하나요?
- 인원이 늘어날 경우 : 참가신청을 추가인원만큼 더 하시면 됩니다.
- 인원이 줄어들 경우 : 참가신청한 내역의 부분취소는 안 됩니다.
번거로우시겠지만 변경된 인원으로 참가신청을 다시 하시고
[예약 확인/취소]에서 원하지 않는 내역을 취소하시면 됩니다.
인원변동에 따른 어려움이 있으시면 운영사무국으로 전화해주세요.
Q.
참가자 준비물은 무엇이 필요한가요?
돗자리, 모자, 썬크림, 썬글라스, 트레킹화, 돗자리, 수분 및 체력보충이 가능한 여분의 간식 등
특히 봄철 산행 시 진드기에 물리지 않도록 주의해 주세요.
- 지정된 경로 이용하기
- 출발 전 진드기 기피제 사용하기
- 풀밭에 바로 앉거나 눕지 않도록 합니다. (반드시 개인 돗자리 사용)
- 사용한 돗자리는 깨끗이 털어 주세요.
- 밝은 색 긴 옷, 긴 바지를 입어 피부 노출을 최소화해 주세요.
- 귀가 후 즉시 샤워하고 의류 세탁하기
- 반려견과 함께 트레킹 한다면 반드시 기피제 사용하고 귀가 후 털과 피부에 진드기 없는지 잘 확인해 주세요.
* 어린이 참가자와 노년층 참가자들의 경우 일사병, 열사병 등과 같은 온열질환에 대한 개인적인 대비도 철저히 해주시기 바랍니다.
(휴대용선풍기, 아이스팩, 쿨타올 등)
Q.
아이가 아직 어린데 유아차 이용하여 참여가 가능한가요?
-가족코스의 경우 마운틴 잔디광장에서 운탄고도 케이블카 탑승 후 하이원탑까지 이동. 하이원탑에서 부터는 산길 내리막길로 걷는 코스라
하이원탑까지는 유아차로 이동이 가능하지만 하이원탑 이후 도롱이연못 까지는 좁은 내리막 숲길로 이동하셔야 하므로 유아차를 이용한 트레킹에는 어려움이 있습니다.
도롱이연못 이후 비교적 넓은 산길에서는 유아차 사용도 가능하므로 길 상태에 따라 아기띠와 유아차를 이용하시면 트레킹이 가능하실거라 생각합니다만 코스안내 참고 바랍니다~
-야생화코스의 경우 안전사고 예방을 위하여 리프트 탑승가능 연령에 제한이 있어서 (만4세 미만 아동 탑승제한) 코스안내
참고 바랍니다~
-건강코스의 경우 오르막 산길로 시작하여 도롱이연못 이후는 가족코스와 동일하므로 코스안내
참고 바랍니다~
자세한 문의는 운영사무국으로 연락주세요
Q.
결제창이 안 열려요!
회사 내 업무용 PC의 경우 회사에서 자체적으로 결제시스템을 막아 놓는 경우가 많아 이니시스결제가 안 되는 경우가 있습니다.
가정 내 개인 PC나 모바일로 참가신청 하시기 바랍니다.
Q.
걷기축제 완주 후 숙소까지 어떻게 이동해야 하나요?
참가자등록 때 나눠드리는 운탄고도 케이블카 무료이용권으로
하이원 팰리스 호텔에서 운탄고도 케이블카에 탑승하여 출발지로 돌아오시거나
하이원 팰리스 호텔 앞에서 리조트 순환셔틀을 이용하여 출발지 또는 숙소까지 이동 가능합니다.
* 행사 당일 사용하지 않으신 운탄고도 케이블카 무료이용권은 행사 다음 날 1회 사용가능합니다.
단, 행사 다음날 사용 시 마운틴 잔디광장(스키하우스)<->하이원탑 왕복1회입니다.
* 리조트 순환셔틀 운행정보
https://www.high1.com/www/contents.do?key=2194
Q.
단체 참가신청은 어떻게 하면 되나요?
대표 1인이 휴대폰인증 후 총 참여인원과 코스를 선택 후 참가비를 결제하시면 단체 참가신청이 완료됩니다
(다른 참가자들의 인적사항은 입력하실 필요가 없습니다)
행사 당일 참가자등록 시 원활한 등록을 위하여
참가신청한 대표1인만 참가자등록 부스로 오셔서 단체 일괄 참가자등록 후
배번호표와 기타 참가자 물품 등을 일괄 수령하시면 됩니다.
Q.
온라인 참가신청 기한을 놓쳤어요. 참가할 수 있는 방법이 없나요?
온라인 사전참가 신청자 중
행사 당일 참가자 미등록분 만큼만 현장접수가 가능하여
행사 당일 현장에 오시더라도 참가등록이 안 될 수 있습니다.
따라서 가급적 신청 기간에 온라인 사전신청을 해 주시기 바랍니다.
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